Verzending en retouren
Levertijd:
Wij begrijpen hoe belangrijk het is om je bestelling snel te ontvangen. Binnen Nederland bedraagt onze levertijd 2-6 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een track & trace code, zodat je jouw pakket op elk moment kunt volgen.
Verzendkosten:
Bij ons betaal je nooit voor de verzending! We bieden gratis verzending op al onze producten, zonder verborgen kosten.
Bestelling volgen:
Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, krijg je een e-mail met de verzendbevestiging en een link naar de trackingpagina. Zo blijf je altijd op de hoogte van de status van je pakket.
Retourbeleid
Bij Kavvy is klanttevredenheid onze hoogste prioriteit. Daarom bieden wij een flexibel retourbeleid aan, zodat je altijd met een gerust hart bij ons kunt winkelen.
Bedenktijd van 30 dagen:
Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om te beslissen of je tevreden bent met je aankoop. Binnen deze periode kun je je product retourneren, ongeacht de reden.
Hoe retourneer je een product?
Als je een product wilt retourneren, volg dan de onderstaande stappen:
- Neem contact op met onze klantenservice: Stuur een e-mail naar klantenservice@kavvy.nl met je ordernummer en de reden van retour. Ons team staat klaar om je te helpen en zal je voorzien van verdere instructies.
- Verpak het product zorgvuldig: Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit, inclusief alle toebehoren, labels en eventuele gebruiksaanwijzingen.
- Stuur het pakket retour: Nadat je de retour hebt aangemeld, ontvang je van ons een bevestiging en verdere informatie over het retourneren. Verzend het pakket naar het door ons opgegeven adres.
Verwerking van de retour:
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat eventuele verzendkosten voor de retourzending voor eigen rekening zijn, tenzij anders overeengekomen.
Let op:
Artikelen die beschadigd zijn of niet meer in originele staat verkeren, kunnen helaas niet geretourneerd worden.
Onze klanten vertellen het beter dan wijzelf!
Gebaseerd op 100+ reviews